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24/7 TELEFONISCH ERREICHBAR · 12. BEZIRK
Ein WC mit Rückstau, eine nasse Küche oder eine Therme ohne Warmwasser in 1120 Wien? Unter 01 349 3001 erreichen Sie Tag und Nacht rund um die Uhr telefonisch. Wir besprechen die Störung und den möglichen Einsatz in Meidling.
Notdienst anrufen · 01 349 3001Für Wasser, Heizung und Gasthermen. Auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen telefonisch erreichbar.
PERSÖNLICH FÜR SIE DA
Sie müssen die Ursache noch nicht kennen. Beschreiben Sie, was passiert ist – wir klären gemeinsam den nächsten Schritt.
Gasgeruch? Verlassen Sie das Gebäude und wählen Sie Gasnotruf 128 von draußen. Im betroffenen Bereich keine elektrischen Schalter oder Telefone benutzen. Sicherheitshinweise der Wiener Netze.
01 / WOBEI WIR HELFEN
Im Notdienst zählt zuerst die aktuelle Situation. Wir unterscheiden zwischen einem laufenden Schaden, einer ausgefallenen Versorgung und Arbeiten, die sich als regulärer Termin planen lassen.
01 / WASSER
Wasser am Spülenanschluss, an einem Ventil oder im Bad braucht eine Prüfung der betroffenen Installation. Wir klären die zugängliche Austrittsstelle und besprechen die Reparatur. Teilen Sie mit, ob sauberes Wasser nachläuft oder Wasser aus einem Ablauf zurückkommt.
Bis zur Abklärung: Wenn Sie das zugehörige Wasser-Absperrventil kennen und gefahrlos erreichen, schließen Sie es. Halten Sie Abstand zu Wasser in der Nähe von Steckdosen oder Elektrogeräten. Dokumentieren Sie sichtbare Schäden nur, wenn das sicher möglich ist.
02 / WÄRME
Bei ausgefallener Heizung oder fehlendem Warmwasser helfen Gerätetyp und vollständige Fehlermeldung. Wir prüfen Gasthermen anhand des konkreten Befunds. Nennen Sie auch, ob die Störung nach einer bestimmten Benutzung auftritt oder die gesamte Versorgung dauerhaft fehlt.
Bis zur Abklärung: Nennen Sie uns Marke, Modell und die vollständige Displaymeldung. Wichtig ist auch, ob nur Warmwasser, nur die Heizung oder beides ausfällt. Öffnen Sie das Gerät nicht und setzen Sie es bei einer wiederkehrenden Störung nicht fortlaufend zurück.
03 / ABFLUSS
Mehrere gluckernde oder zurückstauende Abläufe sind wichtige Angaben für eine Reinigungsanfrage. Wir untersuchen den betroffenen Leitungsbereich und stimmen die geeignete Verstopfungsbehebung ab. Eine einzelne verstopfte Dusche ist anders vorzubereiten als ein Problem an mehreren Sanitärobjekten.
Bis zur Abklärung: Verwenden Sie einen zurückstauenden Ablauf vorerst nicht weiter. Sagen Sie beim Anruf, welche Sanitärobjekte betroffen sind und ob bereits Reiniger verwendet wurden. Sind mehrere Wohnungen betroffen, ist diese Information besonders wichtig für die weitere Abklärung.
02 / VOM ANRUF ZUR ABKLÄRUNG
01
Nennen Sie Ihre Adresse in 1120 Wien und beschreiben Sie kurz, was nicht funktioniert. Läuft noch Wasser aus? Seit wann fehlen Heizung oder Warmwasser? Diese Angaben helfen, die Dringlichkeit einzuordnen.
02
Wir besprechen die aktuelle Verfügbarkeit und das weitere Vorgehen. Fragen zu Anfahrt, Arbeitszeit, möglichen Zuschlägen und dem zunächst vorgesehenen Umfang gehören ebenfalls in dieses Gespräch.
03
Vor Ort wird die Ursache untersucht. Je nach Befund folgen die mögliche Reparatur oder weitere vereinbarte Schritte. Verdeckte Schäden, fehlende Ersatzteile oder notwendige Zusatzarbeiten können einen Folgetermin erforderlich machen.
DAS HILFT BEIM ERSTEN ANRUF
Adresse: Straße, Hausnummer, Stiege, Stock und Türnummer.
Problem: Was ist betroffen, seit wann und tritt aktuell Wasser aus?
Bei Gasgeräten: Marke, Modell und vollständige Fehlermeldung, soweit von außen ablesbar.
Zugang: Nennen Sie bei einem Ablaufproblem sämtliche betroffenen Wasserstellen. Für einen gemeinsamen Leitungsbereich helfen ein Kontakt zur Hausverwaltung und Angaben zu versperrten Kellerräumen.
01 349 3001 · Jetzt anrufenDie mögliche Ankunftszeit klären wir persönlich anhand der aktuellen Einsatzsituation.
03 / KOSTEN VERSTEHEN
Bei Verstopfungen hängt der Aufwand unter anderem vom betroffenen Leitungsabschnitt und dem zugänglichen Anschluss ab. Klären Sie, welche Reinigung zuerst vorgesehen ist und wie weitere Untersuchungen oder notwendige Folgearbeiten abgestimmt werden.
Klären Sie vor der Beauftragung, wie die einzelnen Positionen berechnet werden und ob die genannten Beträge Umsatzsteuer enthalten. Weitere Arbeiten und Ersatzteile besprechen wir anhand des festgestellten Bedarfs mit Ihnen.
Fragen Sie nach den Anfahrtskosten, der Verrechnungseinheit und einem gegebenenfalls geltenden Mindestaufwand.
Lassen Sie sich erklären, ob und welche Nacht-, Wochenend- oder Feiertagszuschläge für Ihren Termin gelten.
Welche Teile erforderlich sind, ergibt sich aus der Prüfung. Fragen Sie, welche Materialkosten in einer Schätzung bereits enthalten sind.
Die erste Sicherung beziehungsweise Reparatur und weiterführende Arbeiten können unterschiedliche Umfänge haben. Stimmen Sie ab, was konkret beauftragt wird.
04 / 1120 WIEN · MEIDLING
Von Untermeidling über Altmannsdorf bis Hetzendorf benötigen wir für 1120 Wien die genaue Adresse samt Stiege und Türnummer. Liegt der Zugang zur Wohnung oder zum Technikbereich in einem anderen Gebäudeteil, sollte das bei der Vorbereitung bekannt sein.
Bei einem Abflussproblem ist die Zahl der betroffenen Stellen hilfreich: nur das Waschbecken, auch die Dusche oder zusätzlich das WC? Melden andere Wohnungen ebenfalls Rückstau, geben Sie diese bereits bekannte Information weiter. Der konkrete Leitungsabschnitt wird durch die Prüfung bestimmt.
Ein gemeinsamer Bereich kann zusätzliche Abstimmung mit der Hausverwaltung und Zugang zu weiteren Räumen erfordern. Klären Sie, wer für einen solchen Bereich einen Auftrag erteilen kann. Bei laufendem Rückstau sollte die betroffene Einrichtung nicht weiter benutzt werden.
Nennen Sie das Sanitärobjekt und den Verlauf: langsam, vollständig blockiert oder mit Rückstau. Teilen Sie mit, welche Maßnahmen und Reiniger schon verwendet wurden.
Beschreiben Sie die betroffenen Räume und bekannte Meldungen weiterer Einheiten. Das unterstützt die Vorbereitung einer Untersuchung am gemeinsamen oder weiterführenden Leitungsbereich.
Eine genaue Beschreibung der sichtbaren Situation unterstützt die Einsatzvorbereitung.
05 / GENAUER HINSEHEN
Wenn Wasser in Dusche oder WC zurückkommt, verwenden Sie die betroffenen Abläufe vorerst nicht weiter. Für die Anfrage ist wichtig, ob das bei eigener Wasserbenutzung oder auch ohne diese geschieht. Eine Beschreibung der einzelnen Beobachtungen hilft mehr als eine vermutete Rohrgröße oder Fehlerursache.
Wir besprechen die passende Reinigung anhand des zugänglichen Anschlusses und des Befunds. Bei wiederkehrenden Problemen können frühere Berichte hilfreich sein. Ob zusätzliche Untersuchung sinnvoll ist, wird konkret entschieden; nicht jeder Ablauf braucht dieselbe Methode.
Wenn der betroffene Abschnitt gemeinsam genutzt wird, sind Zugang und Beauftragung mit der Verwaltung zu klären. Eine Untersuchung in Ihrer Wohnung und Arbeiten in einem gemeinsamen Kellerbereich können unterschiedliche Rahmenbedingungen haben. Nennen Sie diese Punkte möglichst bereits beim ersten Gespräch.
06 / EIN WIENER BETRIEB
Hinter dieser Website steht die Tag und Nacht Installation und Service GmbH mit Firmensitz in der Pötzleinsdorfer Straße 79/7, 1180 Wien. Geschäftsführer ist Dako Kostic. Für Ihr Anliegen in Meidling erreichen Sie uns direkt unter 01 349 3001.
Wir verwenden bei einem Teiletausch Originalersatzteile. Auf neu eingebaute Originalersatzteile erhalten Sie ein Jahr Garantie ab Montage. Sie bezieht sich auf das eingebaute Teil; Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Kundinnen und Kunden mit Wartungsvertrag werden bei der Terminvergabe bevorzugt. Nach einer Störung kann es sinnvoll sein, auch die nächste Thermenwartung beziehungsweise den Thermenservice zu planen.
07 / HÄUFIGE FRAGEN
Hier finden Sie Antworten zu Erreichbarkeit, Einsatz und Reparatur in Meidling. Weitere Fragen zu Ablauf und Kosten besprechen wir persönlich.
Ist der Notdienst für 1120 Wien auch nachts und am Wochenende erreichbar?
Ja. Unter 01 349 3001 sind wir rund um die Uhr telefonisch erreichbar, auch an Sonn- und Feiertagen. Beschreiben Sie den Schaden und nennen Sie Ihre Adresse in Meidling. Die aktuelle Einsatzmöglichkeit und den Termin stimmen wir persönlich mit Ihnen ab.
Wie schnell kann ein Installateur in Meidling bei mir sein?
Die mögliche Ankunftszeit hängt von der aktuellen Auslastung, der Anfahrt und der Dringlichkeit ab. Beim Anruf besprechen wir die aktuell mögliche Hilfe für Ihre Adresse. Sagen Sie gleich, wenn weiterhin Wasser austritt oder mehrere Bereiche betroffen sind.
Was ist bei einem Rückstau in Meidling wichtig?
Stellen Sie die Benutzung des betroffenen Ablaufs ein und nennen Sie alle auffälligen Sanitärobjekte. Sagen Sie, ob andere Wohnungen betroffen sind und welche Reiniger bereits verwendet wurden. Die passende Reinigung richtet sich nach der Untersuchung.
Kann auch ein einzelnes Waschbecken ein Notdienst-Anliegen sein?
Schildern Sie die Situation und ihre Auswirkungen. Ein langsamer Ablauf und ein laufender Rückstau haben unterschiedliche Dringlichkeit. Wir besprechen mit Ihnen, ob die aktuelle Einsatzmöglichkeit oder ein regulärer Termin zum Anliegen passt.
Muss vor einer Rohrreinigung schon der Leitungsverlauf bekannt sein?
Nein. Nennen Sie die betroffene Stelle und was Sie beobachten. Vorhandene Pläne oder Berichte können helfen, sind aber keine Voraussetzung für den ersten Anruf. Der zugängliche Leitungsbereich wird für das weitere Vorgehen geprüft.
Kann jede Störung beim ersten Termin behoben werden?
Das lässt sich erst nach der Prüfung beurteilen. Ein verdeckter Leitungsdefekt, ein benötigtes Originalersatzteil oder ein nicht zugänglicher Anlagenbereich kann weitere Arbeiten und einen Folgetermin erforderlich machen. Wir besprechen die nächsten Schritte anhand des Befunds.
Welche Garantie gilt bei einer Reparatur an der Gastherme?
Für neu eingebaute Originalersatzteile gilt ein Jahr Garantie ab Montage. Das ist keine pauschale Garantie auf die gesamte Therme oder sämtliche künftigen Störungen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Haben Kunden mit Wartungsvertrag Vorrang?
Ja, Wartungsvertragskunden werden bei der Terminvergabe bevorzugt. Nennen Sie Ihren bestehenden Vertrag bereits bei der Anfrage. Den konkreten Termin stimmen wir anhand des Anliegens und der aktuellen Verfügbarkeit ab.
08 / WEITERDENKEN
Regelmäßige Wartung und passende Serviceintervalle für Ihr Gerät rechtzeitig planen.
Thermenwartung kennenlernenEine Erneuerung anhand von Gerätebestand, Warmwasserbedarf und Einbausituation besprechen.
Thermentausch in MeidlingSie suchen Hilfe für eine andere Adresse? Hier finden Sie die Übersicht für alle 23 Wiener Bezirke.
Wiener Bezirke im ÜberblickFür eine persönliche Anfrage: 01 349 3001 oder alle Kontaktmöglichkeiten ansehen.
Informationen zu Ablauf und Erreichbarkeit: Ihr Installateur-Notdienst für Wien.
